Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Termin liczymy od dnia, w którym odebrałaś przesyłkę.

Żeby zgłosić zwrot, napisz na kontakt@onmi.pl i podaj numer zamówienia. Paczkę odsyłasz na adres: Onmi Kamila Wieczorek, Środkowa 110, 34-405 Białka Tatrzańska.

Zwracany produkt powinien być nieużywany, kompletny i z metkami. Koszt odesłania przesyłki pokrywa kupujący.

Pieniądze oddajemy w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu, tą samą metodą płatności, którą było opłacone zamówienie. Przy zamówieniach opłaconych za pobraniem zwrot wykonujemy przelewem na wskazany przez Ciebie numer konta.

Wymiana rozmiaru

Nie robimy wymiany bezpośredniej — najszybciej jest złożyć nowe zamówienie na właściwy rozmiar i odesłać poprzedni produkt jako zwrot. Jeśli nie masz pewności co do rozmiaru, napisz przed zakupem — podamy wymiary w centymetrach.

Reklamacje

Jeśli produkt ma wadę albo jest niezgodny z opisem, zgłoś to na kontakt@onmi.pl. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Odpowiadamy za niezgodność towaru z umową przez 2 lata od doręczenia.